통합 검색
통합 검색
- 작성자 관리자
- 조회수 12
“엘리베이터가 없어서 이사 맡기기 죄송한데… 괜찮을까요?”
이번 의뢰는 서울 강북구에 위치한 5층 빌라 이사였습니다.
엘리베이터 없는 건물이었고, 계단도 좁아
짐 옮기기가 까다로운 구조였지만,
저희 예스2424 558팀은 평소처럼 차분하게 계획부터 세웠습니다.
고객님은 부모님과 함께 거주하는 가족 단위 이사였고,
이사 대상은 20년 가까이 살던 집에서 새 아파트로의 이동이었어요.
가전은 대부분 새로 구매한 상태였고,
기존 집에서는 생활 짐, 가구, 책, 주방용품 등을 옮겨야 했습니다.
이삿날 가장 중요한 건 ‘계단 동선 관리’였습니다.
좁은 계단에서 큰 가전과 가구를 무리하게 들다 보면
짐이 파손될 위험은 물론, 인명 사고도 우려되죠.
그래서 저희는 사전 방문 시 치수를 측정해
소파, 장롱, 냉장고, 침대 프레임 등은 2인 이상 전담 배치로 동선 확보부터 진행했어요.
특히 TV와 유리장 같은 민감한 물건은
1층부터 5층까지 중간 중간 쉬며 이동할 수 있게
중간 대기 인력을 별도로 배치해 안정성을 높였습니다.
박스 짐은 종류별로 나눠 포장 후,
2명이 한 조가 되어 계단 리프트 장비 없이도 안정적으로 운반할 수 있도록
철저한 순서와 동선으로 진행했습니다.
고객님이 가장 만족하셨던 부분은 바로 ‘사후 정리’였습니다.
새로 입주하신 아파트는 사전 청소가 되어 있었지만
이사 중 생긴 먼지나 신발자국 등은 자연스럽게 남게 되는데요.
저희 558팀은 각 방마다 물티슈와 걸레로 바닥을 한 번 더 정리해드렸고,
주방 수납은 고객님 동선에 맞춰 접시, 조리도구, 소형가전 등을
한 손에 잡히는 위치에 우선 정리해드렸습니다.
가족이 함께 사는 공간이다 보니
장농, 이불장 등 큰 가구의 배치 방향도 고객님과 함께 소통하며 맞췄고,
냉장고는 콘센트 연결 후 3시간 이상 비워두어야 한다는 설명도 따로 드렸습니다.
계단 이사는 체력전이 아니라, ‘계획전’입니다.
한 번에 들 수 없다고 포기하거나
짐이 크다고 무조건 장비에만 의존하지 않고,
현장 구조와 짐의 성격을 정확히 파악하고 움직이는 것,
그게 바로 예스2424 558팀의 노하우입니다.
“여기 계단만 보면 다른 업체들은 난색을 표했는데,
처음부터 끝까지 말 없이 척척 해주시니까 너무 감사했어요.”
고객님의 마지막 인사에,
저희는 오늘도 묵묵히 땀 흘렸던 손을 조용히 털었습니다.
5층이든, 엘리베이터가 없든, 무거운 짐이든 괜찮습니다.
예스2424 558팀은 ‘올라가는 것’보다 ‘잘 옮기는 것’에 집중합니다.
댓글 0